为进一步健全志愿服务体系，大力弘扬志愿精神，培育志愿文化，发挥煤炭行业志愿服务先进典型的示范引领作用，根据中央社会工作部、中国文联对志愿服务工作的有关部署和要求，中国煤矿文联、中国煤矿文化宣传基金会共同组织开展了2025年度煤炭行业学雷锋志愿服务先进典型学习宣传活动。在中国煤矿文联各团体会员单位积极推荐的基础上，结合推荐条件，根据活动方案安排，即日起，将部分候选志愿者、候选志愿服务组织和候选志愿服务项目的先进事迹进行集中展示。

候选志愿服务组织：赵楼煤矿志愿者服务队

推荐单位：山东省能源工会

组织成立时间：2010年5月1日

主要服务项目：“五心”服务

主要事迹：

赵楼煤矿志愿者服务队秉持“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，以“五心”服务为抓手，打造有温度、有担当、有实效的队伍，为矿井发展注入正能量。

高标准打造“健康驿站”，配备国家二级心理咨询师，执行“预约-咨询-反馈-回访”闭环管理，提供“一对一”私密心理咨询，同时配备肩颈按摩仪等放松设备。推动“爱心妈妈小屋”等特色功能区与驿站联动，在职工书屋设心理健康专题阅读区，配置心理学书籍200余册及咖啡机、舒适座椅，打造静心阅读、与冥想放松空间。

“巾帼领学团”每季深入一线开展“心灵微课堂”，聚焦职工关切主题，年均开展50余场。依托“书香赵楼”品牌，定期举办阅读分享会，推荐实用书籍，覆盖600余名职工。利用线上平台推送科普资源，开展问卷调查，拓宽服务渠道。
实施差异化帮扶，为一线职工开展慰问、理发等活动，提供康复指导与减压技巧；关注异地职工，通过“亲情助安”等活动构建家庭支持系统；为女职工建立特殊阶段心理关爱档案，协调保姆入矿通行证；对遭遇变故职工建立“一人一策”档案，提供综合干预。服务队格外牵挂烈士遗属周兰，定期上门走访慰问，了解她的生活需求与心理状态，送去米、面、油等生活物资。

将心理健康融入企业文化，开展“夫妻共签安全承诺书”等活动，促进心理与生产安全。利用节日组织亲情座谈、联欢等活动，高考前夕为家长讲解情绪调节技巧。常态化开展健步走、球类比赛等活动，三八节举办特色活动，为职工提供舒缓压力平台。定期组织志愿者清扫矿区卫生，重点清理工广区垃圾杂物，擦拭公共设施，引导职工养成文明卫生习惯，共同维护整洁舒适的矿区环境。

将心理健康服务纳入年度计划与考核，收集职工反馈优化流程。选派志愿者参加专项培训，培育基层心理服务骨干。与巨野县中医院合作，邀请专家坐诊，开展义诊、课堂等活动，提供专业服务。

通过“五心”服务，服务队筑牢矿井安全生产与队伍稳定的心理防线，未来将继续创新服务，为职工幸福和矿井发展贡献力量。