“红马甲”是兖矿集团东滩矿工会党群党支部以“两学一做”学习教育为契机成立的党员志愿服务组织，于2016年正式成立。近年来，党员志愿服务队以服务矿井、服务职工为出发点和落脚点，为党员立足岗位做贡献、创先争优争一流搭建新形势下的实践平台。

把组织建起来

以“支部—部门—党小组”为格局，建立形成“党员志愿者服务站—党员志愿者服务队—党员志愿者服务小组”组织体系。党员志愿服务者不受年龄、经济状况等限制，采取书面登记方式党支部统一管理，专人负责及时记录党员志愿者的服务内容、时长等。

定期举办党员志愿者培训班，邀请情感和心理咨询专家、上级部门专业人才，围绕党员志愿者服务与工会建设、党员志愿者服务与管理机制创新、党员志愿者服务和社会人才服务、社区治理的成功经验等进行授课。

不断提升支部党员志愿服务热情，创新出台相关表彰激励机制。提出党员志愿服务“两个50小时”硬指标：即要求入党积极分子服务50小时才能参加党支部确定发展对象票决；支部党员每年志愿服务时间不少于50小时，不足50小时不能参加评先评优和推荐上级表彰。

使品牌树起来

“青岛峰会”和“三供一业”划转期间，该支部党员志愿者全部靠上去，深入各社区，维护矿区和谐稳定。尤其是东滩矿“三供一业”改造期间，配合50名巾帼志愿者，到5个社区进家入户开展政策解读及暖心帮扶工作，平均每天入户近100家，动态掌握职工及家属反映的意见和建议，化政策解释为谈心引导，化针锋相对为思想沟通，化单一说教为多渠道交流，及时将干部职工反映的问题和意见反映给相关部门，第一时间给予解决。

“远在千里之外，心系全家老小”是驻外职工心中最大的顾虑，为了让驻外员工在外安心工作，支部志愿者们主动联系有关单位，为驻外职工筑起后方桥梁，给每一名驻外职工家庭发放“暖心卡”，开通24小时服务热线，谁家有困难，志愿者第一时间为大家提供贴心服务。每逢重大节日志愿者都会为空巢老人、留守儿童家中送去节日祝福和米、面、油、水果等物品，并组织人员为他们打扫卫生，清洗被褥，让对外开发家庭心里暖融融。

让服务实起来

来东滩矿工会办事的群众中有一位90多岁的老太太，有两次老人晕车吐得下不了车，党员周传来主动将其送到家中。党员明真、耿艳丽头段时间得知家住南区的孙大娘因为孩子去世而导致心情忧郁，两人利用工余时间来到其家里,跟她拉家常、询问生活情况,并给予了力所能及的帮助,这让她很受感动。

季度一次大活动、每月数场小善举，东滩矿工会党群党支部志愿者服务站是东滩矿首个党员志愿者服务站,依托志愿服务的固定场所，以便民代办、文化推广、医疗服务、精准扶贫等志愿服务活动为载体,开展了形式多样的党员志愿服务活动，逐步实现了服务阵地固定化、服务项目常态化、服务队伍管理规范化。

去年以来，支部共开展各类党员志愿服务活动累计服务群众近3000人次，提供志愿服务时间超过4800小时，“红马甲”党员志愿服务成为矿暖心服务重要品牌。