对外帮扶志愿服务队、心理抚慰志愿服务队、法律援助志愿服务队、消防安全志愿服务队、爱心助学志愿服务队……兖矿集团东滩矿拥有1100名注册志愿者，这些可亲可爱的志愿者不仅将温暖和关爱带进了千家万户，也真真切切地走进了广大职工群众的心里。

2014年11月2日，东滩矿正式挂牌成立“暖心志愿服务中心”，志愿者由管理人员、车间工会主席、女工主任、团支部书记、社区居民等组成。通过开展“暖心大课堂”、“心理大讲堂”、月末大清扫、单身联谊会等特色志愿服务活动，既满足了社区职工群众的精神文化需求，也很好地推动了矿井的和谐发展，得到了大家的普遍好评。

“暖心志愿服务进社区”是东滩矿成立最早的服务品牌。

上午9点，志愿服务团队一行十几名队员手提大米、面粉、食用油等生活用品，例行走进结队帮扶家庭进行走访慰问。听到来访的志愿服务队员们的声音，双目失明的空巢老人车玉兰沿着说话声音的方向，摸着走到门口打开了房门，志愿者见状急忙上前搀扶。看得出来，老人对志愿者的到来感到非常开心。

车玉兰老人今年76岁，老伴六年前去世，儿女不在身边，两年前又双目失明。一连串的不幸和打击让车玉兰老人一度失去人生方向，使这位活泼开朗、热爱音乐的老人变得异常沉默寡言。从那时起，志愿队就主动与老人结成“帮扶对子”，经常到老人家中陪她聊天，上门帮老人理发，打扫家里的卫生，志愿者们细致温馨的服务时刻温暖着车玉兰老人孤寂的内心，让老人重拾对生活的信心。

48岁的孔令荣，丈夫患肺癌，三年前，父母瘫痪在床，生活无法自理。每天八小时工作之外，孔令荣所有的时间都用来照顾自己的丈夫和父母，生活的重担压得她喘不过气，在夜深人静的夜里孔令荣常常以泪洗面。志愿服务队主动找上门，义不容辞地伸出援助之手。3年来，孔令荣一个电话，志愿服务队就服务上门，帮助她和她的家庭撑起一片晴朗的天空。

如今，越来越多的志愿者活跃在各个社区里，参与着社区事务的点滴，为社区环境的改变出力，也为矿区周围群众做了很多暖心事。

他，是一名退休共产党员。他，虽已过花甲之年，却依然精神矍铄；他，一天到晚不知疲惫的身影，时刻彰显着亲切、稳重与坚毅；周围的邻居亲切的称他“老郭”。“老郭”原名郭相银，今年64岁，2013年2月光荣退休，几十年一直忙忙碌碌的他并没有停下耕耘的脚步，原本就是热心肠的他第一时间报名参加了暖心志愿服务团队，坚持退休不退业，继续发挥余热，为街坊邻里做一些自己力所能及的事儿。

61岁的刘金环是情暖东滩志愿服务团队中最早从事公益活动的队员之一，今天，她和往常一样，带上她的理发工具，蹬着自行车去中心镇敬老院看望住在那里的孤寡老人，为老人们理理发。从2010年开始，刘金环就开始每个月到中心镇敬老院探望孤寡老人，不畏严寒酷署。她发现老人理发不方便，就自学理发手艺，从不会干到技术熟练再到被老人交口夸赞，其间用坏了6把推子。9年间，老人患病了，她自费为老人买药；被褥脏了，她立即换洗；重阳节、春节到了，孤寡老人们准会收到刘金环的慰问品。她用“凡人善举”践行着雷锋精神，用真情和温暖让老人们安享晚年。

“予人玫瑰，手有余香”，5年来，东滩矿志愿服务信息系统中记录的志愿服务时间累计达3000余小时，服务职工群众5000余人次，用无私奉献和真情挚爱化解了许多社会矛盾，融洽了世间隔阂，默默地为企业分忧、为百姓解愁，东滩矿志愿服务团队已经成为孔孟之乡一张靓丽的名片。