“走，去微服务聊天室聊天，今天郭书记值班。”“那我也去，提一下职工公寓热水器的事情。”近日，山东能源淄矿集团唐口煤业公司开拓二区开设的书记微服务聊天室深受职工欢迎，俨然已经成为干群沟通的一座桥梁。

“这种谈心交流真好，疏导了职工心理，把好了班前入井关，而且大伙的精气神有了明显改观。”谈及开展的心理疏导与调适工作，该工区党支部副书记郭新立说。

当前煤炭市场形势严峻，安全生产、经营指标等压力不断增加，职工情绪波动较大。为此，该工区党支部设立了微服务聊天室，职工可提前预约，要求党支部书记零距离聊天。

在聊天室里，职工敞开心扉，郭新立为他们答疑解惑、化解心结、解决问题。聊天室里的职工提议，延伸困难家庭联系点触角，建立工区管理干部一对一联系点，形成定人、定责、定期的长效联系机制。党支部根据党员特长和兴趣爱好，以党小组为单位，开展党员包保活动，通过“进现场听心声”等方式，使党员与包保职工开展面对面交流，了解员工思想、生活、工作状况，切实为职工群众解决工作生活中的困难和问题。

同时，郭新立将有习惯性违章、爱冒险蛮干、家中有重大事情发生、新上岗转岗等情况的职工，列为安全不放心人员，建立不放心职工档案，通过谈心交流、强化培训、现场着力监管等措施，使其转化为安全放心职工。健全了心理教育、日常咨询、个别谈心、资料分析、心理测试、档案建立等制度，以便及时准确地把握职工心理变化规律。

此外，该工区设立党务、队务公开栏，执行工区管理干部每天深入现场一次、每旬深入班组、每月深入职工一次的“三个一”工作制度，建立了“每月家访制”，开展化解矛盾“六必谈”。