11月1日，重庆能源集团松藻公司制定了《网络舆情应急处置办法》，加强网络舆情监测和应对管理，提高公司网络舆情应急处置水平，提高网络舆情的应对处置能力，把控舆论导向，维护好企业形象。
　　该办法所称的网络舆情是指通过网页、贴吧、论坛、博客、播客、微博、微信、QQ群、新闻跟帖、转帖等互联网形式，反映出来的对公司有负面影响、歪曲事实的帖子和信息等。该办法要求准确把握、快速反应；严格制度、明确职责；加强引导、注重实效。
　　该办法明确了舆情应对措施，建立网络舆情应对机制，应急处置方案的制定和实施，对网民反映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到及时纠错、公开答复，争取工作的主动性及预见性；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，依法妥善处置；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，可以通过新闻发布会、接受专访等方式，做好有关解答；确定了应对策略，即:组织正面稿件回击、新闻报道公关、互动公关。