随着企业发展的加速和对外交流的频繁，商务礼仪学习已经成为展现企业形象、提升员工整体素质和企业竞争力的重要内容。日前，窑街煤电集团金河煤矿邀请中国成人教育协会成人教育培训机构委员会理事、国家二级企业培训师王鹤霏来企业，向矿领导、部室长、区队长、礼仪服务队专题讲授商务礼仪知识，提升员工素养，营造文明环境，提高企业形象。

培训过程中，王鹤霏老师通过引古博今的讲解和生动的ＰＰＴ展示，从八个方面详细介绍了商务礼仪的含义、特点、原则等理论知识，全面讲授了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、坐姿仪态、言语礼仪、用餐礼仪、会务礼仪和服务礼仪等基本工作生活礼仪常识，不仅纠正了大家日常工作生活中的一些不良习惯，而且使参训人员充分掌握了不同活动和场合下的礼仪技巧和知识，有效提升了管理人员内在修养和外在素质。同时，为了达到更好培训效果，培训人员还现场分组，通过趣味游戏、现场互动和现场示范等形式，寓教于乐，不仅充分调动了参训人员的主动性和积极性，而且使大家进一步加深了对商务礼仪知识的理解和掌握，得到参训人员一致好评。

金河煤矿要求各级干部职工在任何社交场合，都要规范自己言行举止，让金河文化和精神广泛传播，用精神文化力量提升企业“软实力”，为推动企业高质量发展助力赋能。