12月1日，陕煤集团工会2021年改革创新项目竞赛暨“智慧工会”建设现场会在陕北矿业公司召开。陕北矿业《“智创工会”平台》可谓亮点纷呈，得到了各专业评委的一致认可，荣获一等奖，为各参会组织提供了可复制、可借鉴的模版。

“使用便捷，手指轻点，工会服务一键触达”。近年来，陕北矿业利用“智创工会”平台率先在陕煤集团探索工会工作融入管理、融入服务、融入创新的智慧新模式。实现提升企业民主管理水平、助力企业创新发展，畅通服务职工“最后一米”。

“指尖学习”，成为新风尚

张蒙是柠条塔公司的一名基层班长，最近一下班就泡在“智创工建”平台岗位练兵通关挑战，“上次技术比武理论考试不理想，四季度可要加把劲，”张蒙说。

如今，在陕北矿业，“指尖学习”已经成为新风尚。自2019年“智创工会”平台建成以来，陕北矿业先后制定下发了《平台专兼职管理员管理职责》《网上练兵活动实施方案》《“智创工会”新闻宣传工作的通知》等多项配套管理制度，形成了“1+N”的制度体系。

各基层分会把“智创工会”平台与“技术比武”“导师带徒”等传统培训模式相结合，广泛开展各类线上答题、闯关练兵、职工讲堂，等活动，形成线上线下互融互促的培训格局，通过定期更新题库，不断丰富各工种的理论知识储备，工种，为职工学习提供了便捷的平台。

截止目前，平台累计注册用户11683人，平台累计访问量503万人次，征集试题19万余道，参与闯关练兵156万余人次，提交安全隐患1万余条，平台展示三小一练项目1042个，双创项目2253个，积分兑换175.3万元，累计入驻商家24个。

“掌上服务”，成为新常态

陕北矿业“智创工会”系统平台打通了工会联系服务职工的“最后一米”，搭建了沟通“零障碍”、服务“零距离”、关爱“零时差”的桥梁。

“你对宿舍的网速是否满意？”

“你对公司职工餐厅服务水平怎样评价？”

打开“智创工会”平台可以看见，陕北矿业将涉及民生福祉的“问卷调查”摆在了醒目位置。后台管理人员定期发布各类满意度调查问卷，职工可以随时随地了解关乎自身利益的各类事项，并发表意见，构建了客观、公正、民主的阳光平台。

此外，陕北矿业将职代会、职工提案、厂务公开等有关重大事项推进情况，以及提案直通车、提案办理和落实实现全网（三级）公开，对班组长公推公选、民主质询会等实现线上网络直播。

构建了以“一微两端”（微信、PC端、手机APP端）为媒介的工会服务网，为工会服务更加精准化、多样化、个性化、差异化提供了条件，工会可以多形式、全时段为职工提供便捷服务，实现工会活动线上通知、线上开展、奖励线上兑现，极大提高了工会活动的吸引力。

“特色栏目”，成为新亮点

陕北矿业下属共8个单位，现有职工11000人，如何下好“智创工会”平台总体架构“一盘棋”，需要久久为功，持续发力。

陕北矿业按照“统一规划、统一建设、统一标准、分级管理”的原则，确定了“公司基础功能统一建设+8家基层特色板块建设”的“1+8”工会矩阵平台。

神南产业公司开设文体协会模块，将17个协会会徽、组织结构、协会人员风采、协会活动等线上展示、线上开展，实现了从线上申请入会、参与协会活动、投票等功能。

韩家湾公司开展了“重温入党申请--对党说句心里话 ”作品征集展示、“我与书的故事”网络投票活动、“最美劳动者”等票选活动，征集作品108份，并按照投票数量对参与者鼓励奖励。

柠条塔公司对平台首界面、功能完善、流程运转、权限设定等方面进行了120项优化，先后开通了司务公开、网络投票、心灵驿站、心理健康评测、送温暖工程等多个职工喜闻乐见的工作栏目。

此外，为满足单身青年职工交友交流需求，遇见自己心仪的那个“她”，陕北矿业在“智创工会”平台开发了“云牵手”活动功能，目前共计50余家单位、1600余名职工注册报名。