在线交易唤醒市场冬歇期
　　2011年4月，hihey.com的在线秋拍为中国艺术品在线网拍市场的拓展及实践迈出了试验性的一步。去年，hihey的拍卖业务与在线零售业务的总成交额一共是2340万元，其中两场拍卖会占到总销售额的60%。2011年12月10日至13日，hihey推出了中国首场当代艺术网络拍卖专场中国二十世纪和当代艺术。这场拍卖选取了71件新中国成立后几个重要时期的典型作品，其中不乏吴冠中、陈逸飞、艾轩、乔十光、李迪、张洹等艺术家的佳作。拍卖共取得了1340万元的成交金额（含佣金）和56%的成交率，以430万元成交的吴冠中与乔十光共同创作的《傣家节日》成为hihey去年秋拍最高成交纪录。
　　如果说hihey的拍品主要直接征集自藏家和画廊，另一个知名在线拍卖网站易拍全球则在拍卖行和藏家之间搭建了一个在线交易的平台。这个号称全球最大的古董、艺术品网上竞拍网站可被看作是一个信息、科技、服务平台，旨在帮助全世界的拍卖行与收藏家实现跨国、跨地域的网上检索、搜索及浏览，为买家收藏古董及艺术品提供全方位的资讯服务及科技支持。易拍全球自2011年4月正式上线以来，以无一秒延迟的网络直播、线上竞拍科技，协助买家在世界各地实现网上交易。2011年10月至2012年3月，易拍全球网上竞拍成交达35笔，最高成交额达38万元人民币，实现海外代拍106笔，海外代拍成交总计折合530万元人民币。
　　对于网上竞拍平台的作用，易拍全球（北京）科贸有限公司市场及公关总监李蓓认为：在互联网时代的今天，全球网民达27亿之众，在欧洲，网络竞拍已成为常态。有人用这样一句话描述欧洲的收藏市场市场的冬歇期被在线交易唤醒了。在中国，艺术品在线交易之所以被看好，是因为它利用了网络整合全球资源供买卖双方使用，不仅拍卖公司能集合网络上大量的藏家资源，藏家也可选择各种各样的拍卖公司和丰富多彩的拍品，缩短地域、空间的距离，促进各地区间的文化交流以及贸易往来。

　　多渠道试水在线业务
　　网络买家参与网上拍卖的竞拍门槛比传统拍卖行的门槛要低。自去年秋天开始，中国嘉德、北京永乐等拍卖公司纷纷上调信用保证金，约为20万元至50万元不等。而hihey去年的秋拍专场除特别说明的部分作品需要缴纳特别保证金外，参与拍卖只需要缴纳5000元、5万元等级的保证金，更采用了无底价起拍的方式。东方视觉创办人、hihey.com总裁何彬认为：我们以此作为亮点，也事先征得了卖方的同意，因为他们认为无底价拍卖也是一个检验市场的机会。那场拍卖网上的有效出价达到3000多万元（比如一件作品的底价为1500万元，有效出价可能为800万元，但是最后没有成交，而这些所有的出价纪录是3000多万元）。
　　何彬希望能够建立一个线上拍卖的全新世界，完全区别于传统拍卖市场：目前还没有与传统拍卖行合作的计划，但是未来也不排除‘强强联合’的可能性。因为去年尝试举办的两场拍卖会反响不错，今年hihey打算将在线拍卖作为重要的推广项目。从民国油画到当代艺术都是我们关注的对象，今年又开始关注清朝以来的摄影。我们想把在线拍卖做成网游的感觉，即‘惊魂72小时’，每天打开电脑就看到数字的变化。
　　与更多关注当代艺术市场、挖掘年轻艺术家的hihey相比，易拍全球的业务范围则与传统拍卖行的拍卖板块接轨，将工作重点放于提供全方位的服务上。易拍全球作为一个为藏家与拍卖公司之间提供网上信息和交易的平台，本身并不做拍卖，但是提供全球合作的640多家拍卖公司、1500场拍卖会信息。截至2011年底，易拍全球已与全球20多个国家、124个城市的拍卖公司建立了合作，发布了1000多场图录、80多万件拍品信息，每年直播超过1500场的拍卖专场。易拍全球提前两个月上传拍卖图录，在拍卖会进行的时候利用网络进行拍卖直播，买家可以通过网络参与竞拍甚至网上支付，易拍全球在现场设有工作人员，帮助网上的买家举牌。

　　年轻化、高学历的新藏家群体
　　由于电子商务的飞速发展冲击着的传统市场布局，拍卖行业也受到极大的影响。未来我们完全可能看到网上购买艺术品成为一种生活常态：人们可能没有机会到预展现场，但是会直接参与线上拍卖；他们可能没去过798，没去过拍卖行，不了解艺术家和作品，但是经常会在网上淘宝；这些人既把艺术品作为收藏品，又作为消费品，如果家里需要一幅画装饰，或者需要一件礼品送人，就会想到网上拍卖，这与网购其他商品并没有太大区别。此外还有一批准专业人士参与网购，他们会去保利、嘉德看拍卖会，但最终会选择在网上购买艺术品。他们可能会觉得纷杂的拍卖场所并不是他们熟悉的场域，而网上购买则更具有亲和力，用户体验更好。网上一下订单，作品很快送到家中，最后POS机刷卡就可以了。
　　在线拍卖一方面使人们购买艺术品更加便利，另一方面也意味着参与人群从传统拍卖行业的中老年变成以70后、80后的青年人居多。据统计，去年hihey的客户名单中有海外留学背景的大概占到30%，70后买家较多，有许多已经是各行各业的精英，差不多到了可以消费艺术品的阶段，何彬将他们称之为新藏家。
　　何彬认为，与传统拍卖行相比，hihey的购买人群完全是另一类：今年遇到拍卖行的人都说市场不好做，但是跟我们没有关系，因为有一个巨大的市场增量在那里，传统拍卖行挣的是‘老钱’，我今年把作品卖给你，你明年又将这幅作品卖给他，是一个圈子里的循环。但是我们面对的是一个更广阔的市场，每天都有新的订单。中国人富裕了，也有时间去研究艺术了。对所有的买家我们都有一定了解，这就是电子商务的好处。

　　以完善的服务抢占市场先机
　　网上拍卖最令买家担忧的就是艺术品的真伪鉴别问题，对此何彬认为有必要给予藏家以保真承诺，并准备好应对措施，比如：VIP预展期间可现场鉴定；如需要可预约来公司，或者送货上门让藏家近距离鉴定，送货费用由藏家支付；交易平台对拍品进行担保交易，所有拍品在拍出3年内如能证明为伪作，公司均可进行双倍赔偿。
　　李蓓认为，处理好与买家的纠纷、建立完善的服务体系是在线拍卖的关键所在：我们希望提供广泛的艺术品信息给需要的人，供不同需求的用户来选择。所以我们并没有选择艺术板块，而是选择与各国拍卖协会下属有信誉、有资质的拍卖公司合作。易拍全球的合作对象是世界各地的拍卖公司，在艺术品的展示上，运用高清晰的大图，方便买家最大限度地了解艺术品的信息。如果买家仍有疑惑，易拍全球也会协助买家向拍卖公司进一步索取品相报告。
　　上海泓盛拍卖有限公司和赵涌在线网站的CEO赵涌认为，对于收藏品藏家最关心的无非一个是真假，一个是品相，最后是价格。赵涌在线提出保真体系，一旦发现真假问题，全额赔偿，让买家完全放心参加竞拍。

　　全球艺术品在线交易是大势所趋？
　　时下，许多国际知名的传统拍卖行越来越重视在线交易业务的发展，如佳士得和苏富比在几年前就开始发展它们的在线交易平台。佳士得的报告显示，从2010年至2011年，其在线拍卖量同比上涨了29%。2011年7月20日，法国的Artprice网站（全球艺术市场信息网）正式获权能够进行在线拍卖。它以在线拍卖经纪商的身份，从2012年1月18日起开始在线提供来自全球各地的数千件拍品，拍卖的第一天，就拍出了超过5000件艺术品。此外，在线拍卖将不仅局限于价格较低的拍品，而是可能成为逐鹿百万美元级别拍品的战场。
　　致力于发展在线拍卖的易拍全球、赵涌在线等国内网站，无一不强调交易中由网络带来的便捷和全球效应。商家致力于建立一个针对全球的交易平台，不但拍品来自世界各地，用户群体的庞大也使买家和卖家的构成越来越复杂。赵涌认为，艺术收藏品在线交易是大势所趋，这主要是一个时代性消费习惯发展的问题：2011年我们有近4亿元的成交额，成交率一般在95%。现在越来越多的消费者习惯于从网上获取信息和购物，而且意识到网上信息的及时性、广泛度和可比性是传统渠道无法达到的。艺术收藏品的在线购买只是浩瀚的交易模式中的一种，人们一旦习惯于网上购物和获取信息，在线艺术收藏品的交易就会很快发展。很多项目在传统交易渠道成本很高，物流不畅，耗时很大，而在线交易突破了这些束缚和障碍，很可能在今后得到越来越多的收藏爱好者的认可。