内容摘要：针对当前煤炭市场整体效益下滑，收入降低，员工流失严重，造成招工难、留人难的现实，分析原因，并通过企业文化建设，有针对性的从思想教育、人员培训、收入保证、环境创造等多方面入手，营造“留人、用人”氛围，稳定员工队伍，为企业安全生产，度危求进，共克时艰提供支持。

关键词：企业文化 效益下滑 员工流失 思想教育 环境创造 留人用人 度危求进

一个家有家风，如“勤俭、尚德、重教”;一个国家有自己的信仰，一个民族有自己的传承，如“自强不息，厚德载物”、“修身、齐家、治国、平天下”。当然一个企业也有自己独特的管理理念，行为规则，其实这就是企业文化。企业文化的形成也是积淀，是适合本企业发展的内在的精神方面的东西，是企业上下每一名员工的认同，也就是企业的“魂”之所在。

作为一家煤矿企业，当然也有我们自己的文化积淀和传承，这其中包括管理的、制度的、安全的等各方面的成功的做法，行之有效的方式方法，为煤矿企业的发展起到了保证作用。但是随着社会的发展，尤其是近几年外部市场的变化，大环境的制约，企业经营出现了前所未有的困难，随着而来的是员工队伍的不稳定，这就需要我们在强化企业管理、提高机械化水平、加大工资发放等硬件方面管理的同时，进一步强化思想政治工作，强化企业文化建设，文化铸魂，以文化引领，统一思想，戮力同心，合力攻坚，为企业发展做贡献。

一、当前煤矿员工队伍不稳定的原因分析

1、煤炭市场效益下滑。随着近两年煤炭市场整体形势下滑，效益下降，直接影响到员工收入。从事煤矿工作收入相比其他行业没有明显的优势，造成部分员工辞职或者是旷工不再从事煤矿工作而另觅其他行业，这种情况占到90%以上。

2、乡情乡土观念影响。随着煤炭市场变化，原来不招工不安排工作的单位开始招工，造成部分已经招工参加工作的部分人员放弃现有岗位，回家或回本集团公司就业，这种情况约占10%左右。

3、承受不了严格的制度约束。煤矿属于人员劳动密集型企业，并且特殊的工作环境要求必须有严格的制度来保证。而当前从事就业的主体是二、三十岁的人群，也就是所谓的80后，90后，他们接受的教育，受到的社会影响不同，承受不了煤矿企业严格的制度约束而离职。

4、承受不了繁重的体力劳动。随着矿井的延伸，条件的变化，劳动强度大，工作时间长，部分员工承受不了繁重的体力劳动而离职，属于这种情形的占到离职人数的50%以上。

5、尊重和尊严得不到保障。员工进入煤矿，除了一份工作，还要获得尊重和尊严，实现个人的期望值和人生价值等目标。但不可否认的是煤矿不同程度存在的粗暴管理，甚至对职工责骂，超强度延点加班，名目繁多的扣分罚款，使部分员工产生负面情绪。

6、就业观念的变化。现在在外务工人员属于一个流动性很强的群体，不再有固守本职的观念，换个工作很正常，这儿挣钱在这干，那儿工资高就到那儿去。并且当今社会是信息社会，微信、QQ、陌陌，这个群，那个圈，信息传播相当迅速，相互间沟通极其便捷。那里招工，那里工资高，老乡、同学、战友，曾经一起共事的工友，很快就会知道，两相对比，炒企业的鱿鱼，离职走人。

二、发挥企业文化建设在员工队伍稳定中的作用

造成员工队伍不稳定的原因有社会的、企业的原因，更是整个煤炭市场不景气的直接表现。面对这种状况我们不能听之任之，而是要采取措施，积极应对，确保员工队伍稳定，为煤炭企业熬过严寒，实现科学可持续发展提供可靠的人力资源保障。具体可实施“四个三”工程，即：强化坚定信心、岗位贡献、安全生产三个教育，做实安全教育培训、人才培养、新工人培养三项建设;抓实工资收入保障、劳动强度降低、工作环境优化三个重点，抓好心理认同、权益维护、文明管理三方面工作，创造“留人、用人”环境，全面提升员工素质，稳定员工队伍。

(一)强教育提意识，爱岗敬业做贡献

1、坚定信心。当前形势异常严峻，当前国内经济下行压力明显，煤炭企业90%以上处于亏损状态，行业间的无序竞争，导致产能过剩，煤炭价格持续走低。而我们的龙矿集团也不能置身度外，独善其身，同样面临前所未有的严峻形势，形势不容乐观。但是，在看到不利的同时，我们更应当看到“稳增长”仍是今年经济工作的首要任务，国家围绕煤矿企业脱困多次召开会议出台措施，地方政府也在积极“救市”。经过一段时间的洗礼，从集团公司到每一个矿都积累了应对危机的经验，采取的措施，效果已经开始显现，公司战略重点更加明确，发展环境不断优化，广大干部员工凝聚了度危求进的的深刻共识，这也是我们攻坚克难、突围解困的力量之源。

2、岗位贡献。面对危机怎么办?我们必须通过开展形势任务教育，主人翁思想教育，使每一名员工树立“我靠企业生存，企业靠我发展”的观念，“矿兴我荣，矿衰我耻”，把企业命运同自己的命运相结合，把抓好安全，煤质，增收节支作为自己的使命，保安保质保量的做好本员工作。要秉持“领废品、零废弃、零浪费”的经营管控“三零”理念，把企业当成自己的家，抓实材料使用及回收，从自己做起，岗位做起，点滴做起，人人都是经营者，岗岗都是利润源，全员参与，全员创效，人人为增收节支做贡献。

3、安全第一。当前形势下，一旦发生事故，不仅会造成大量的医疗、工伤治疗以及赔偿的支出，更重要的是造成的社会影响，损害从事煤炭工作的信心，影响员工队伍的稳定，无疑是给给困难的企业经营雪上加霜。为此，从企业到员工，必须坚持“红线”意识和“底线”思维，树立“越是困难越要抓安全，抓不好安全更困难”的认识，以“零伤害、零事故、零伤亡”为目标”，从安全教育，现场操作，现场检查各个环节入手，将手指口述、安全确认落实到实际工作中，消除事故隐患，确保安全生产。要实现安全生产目标，需要我们发挥安全文化的导向作用。安全文化是在实现企业宗旨、目标过程中，积累形成的安全价值观和安全理念。是集人、物、设备、环境于一体的文化建设。从理念、制度、行为规范、作风等各个方面入手，理念渗透，行为养成，内化于心，外化于形，固化于制，消除“人机物环管”各方面的管理漏洞，创造本质安全现场，做本质安全人，建设本质安全班组、区队，从而实现企业的长治久安。

(二)抓教育搞培训，提素强质夯基础

1、强化安全培训。抓实安全文化建设，使安全文化理念渗透到各级管理人员和广大员工的日常言行，入眼、入耳、入心、入脑，内化于心，外化于行。实际工作中，通过煤矿安全规程、操作规程、作业规程“三大规程”及相关措施的学习，事故案例剖析等途径和形式，强化安全意识提升;将“一岗双述”、岗位安全风险预控等应用到现场，使按章作业成为每一名员工的自觉行为。

2、强化人才培养。通过“区队学习小课堂”“班组学习一刻钟”等途径和形式，抓好日常安全技术业务培训;同时，抓实以师带徒，搞好“传帮带”。充分利用“劳模创新工作室”，学科带头人、首席工程师、首席技师等专家培训的方式，分工种、分类别的组织专业技术人员培训;另外，针对近年来随着对外开发、人员流失造成专业技术人员缺乏的现实，基层区队、车间可以结合各自实际情况，突出班组采煤机、掘进机、电工特殊工种的培训培养，为区队安全生产搞好人才储备。

3、强化新工人培养。近年来，随着新工人的不断增加，抓好新工人管理，使他们成为生产的主力，成为摆在我们面前的一个现实的课题。实际工作中，我们应当本着“要严格、多体谅、要沟通、多鼓励”的原则，从业务技术、安全生产、劳动纪律、文明礼貌等几个方面加强对新工人的管理、真心实意地去关心他们，帮助他们、爱护他们，留住他们的身和心。首先是进行形势任务教育，激发他们对煤矿生产的热情，鼓励他们投入到一线生产工作中，使他们逐步地熟悉生产一线，适应生产一线;同时，搞好“传、帮、带”，抓好以师带徒;另外要掌握思想动态，从区队到班组要及时地对新工人的情况进行了解和掌握，对待思想活跃、上班不积极的，要区别情况对待。坚持做到正面教育鼓励为主，批评教育为辅的原则，同他们多谈心，多交流，尊重他们，理解他们，把他们当成自己的孩子来对待、来培养。做到对他们本人负责，对他们家长负责、对矿负责，引导他们走上正路，保证他们既干得住，又要干得好。

(三)提效率增效益，激发工作积极性。

1、保证工资收入。随着社会进步，从业者观念的变化，工资收入高低是最基本最现实的问题。在煤炭市场下滑，效益下降的情况下，想方设法，千方百计保证一线员工收入的稳定，保证工资的按时足额发放是稳定员工队伍，保证安全生产的的重要因素和手段。

2、降低劳动强度。提高员工操作技能水平，强化设备机械化、工艺现代化，强化劳动组织，人员配置，加强设备检修，实现人机的密切配合，和谐统一，提高单位时间内产量和掘进进尺，控制劳动时间，提高劳动效率，降低劳动强度，使每一名员工在心情愉悦的状态从事工作和劳动。

3、优化工作环境。从井下人车、无极绳梭车、助行器，到工作面两巷单轨吊、两端头支架应用，包括电动葫芦、风动锯、锚杆(锚索)切割器、风泵等新，大力推广应用新技术、新设备、新工艺，创造一个文明舒适的工作环境，尊严工作，快乐工作。

(四)创环境造氛围，以人为本促和谐

提高心理认同感。倡导以人本，在观念精神、道德规范、行为准则、企业制度和安全文化等方面把员工视为企业主体，满足员工物质和精神的需求要解决好使命、目标、价值观。让员工参与企业管理，使员工的荣辱得失与煤矿企业发展紧密结合，关心人、尊重人、理解人、信任人，充分发挥人的主动精神，激发人的创造热情、潜能。要针对新形势下出现的新问题发扬思想政治工作的优势，化解矛盾，理顺情绪，要做好一人一事的思想政治工作，并做好家访、谈心工作，积极为员工群众做好事、做实事、解难事，把企业当成家来经营，把员工当成亲人来对待，创造和谐氛围，为企业度危求进，科学可持续发展打实基础。

2、维护员工权益。分是学生的命根，分同样是工人的命根，做到公正、公平、公开，合情、合理、合法是稳定员工队伍的重要一环，为此，从矿到区队到班组必须把工分、工资分配作为稳定的一项首要工作来抓紧抓实，每日工分、每月工资账簿、奖罚明细、分配方案、规章制度等全都做到及时上墙，随时公开，并随时接受员工群众的查询，并作出合理满意的答复。

3、倡导文明管理。过去煤矿被视为脏累差的代名词，粗俗的，甚至野蛮的管理方式习以为常。但是随着社会在进步，需要我们的管理者，从基层区队到班组，都要做到文明管理，科学管理，尊重员工，尊重自己，创建和谐班组、文明区队。